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Condiciones de Devolución

Usted tiene derecho a cancelar compras y devolver la mercancía entregada enviando el siguiente formulario al servicio de atención al cliente a través del correo electrónico mail@raul-ag.com con en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de recepción de la mercancía, siempre que la mercancía no se haya desembalado y se encuentre en el mismo estado en que la recibió. Sin embargo, el coste y riesgo del transporte de la mercancía devuelta a Raúl Artes Gráficas correrán a su cargo.

Formulario de desistimiento

A la atención de:

Empresa Raúl Artes Gráficas, S.A.

Dirección Calle Velázqquez, 3 bajo

Email mail@raul-ag.com

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de adquisición de producto XXXX:

– Pedido el ________de_________de________/ recibido el ________de_________de_________ [indicar fecha de contratación/fecha de recepción del pedido]

– _____________________[Nombre y apellidos del comprador] 

– _____________________[Domicilio del comprador]

Fecha y firma

_______________________________

En los casos en los que usted, como cliente, crea que la entrega se retrasa tanto que ya no desea recibir el pedido, es su responsabilidad cancelar dicho pedido. En los casos en que el pedido haya sido enviado, el cliente está obligado a recibir dicho pedido. La cancelación no es válida hasta que el cliente la haya confirmado con Raúl Artes Gráficas, ya sea por correo electrónico o por teléfono. Si un producto ha sido descatalogado, Raúl Artes Gráficas tiene derecho a cancelar la compra y reembolsar el importe pagado al cliente. Raúl Artes Gráficas notificará al cliente de cualquier producto de sustitución o equivalente si hay disponibles.

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